第152章 小时响应分部存在的真正意义（2/2）

“就是，有什么不好的，扫雷高手视频集，看了可提神了。”

“扫雷？什么东西啊？”

听着叶枫的话，沙乐乐脑补了无数单机小游戏，但是扫雷这种古老的小游戏，沙乐乐确实是没有听说过，一脸懵逼。看着沙乐乐迷茫的表情，苏克杰给沙乐乐安利扫雷这个自己一直非常喜欢的游戏。

“一个近乎完美的小游戏，在满是正方形的界面上开疆拓土，避免踩到圆形的地雷，真的猛男可以做到三十秒通关。”

“三十秒的猛男，我一定认真看，对了，阿杰老师，如果值班遇到紧急情况怎么办？”

听着苏克杰的安利，沙乐乐对于三十秒和猛男思考了一下，还是结合不到一起去，但为了尽快结束这个话题，沙乐乐还是接过了U盘，顺势询问苏克杰紧急情况的处理方式，至于为什么不问叶枫，那是真的了解叶枫，对于沙乐乐的询问，苏克杰十分认真的回答。

“遇到一级紧急情况你回答，电脑重启过吗？遇到二级紧急情况你回答，打印机插头你插了吗？只有百分之一是三级紧急情况，这个时候你一律回答，请稍候，马上为您处理，您拨打的用户正忙，请稍候，然后等周一让我们来处理。”

“乐乐，你还真的记啊，咱们部门值班一向是唐海星的活，阿杰说的这些都是平常白天出现的问题，大晚上的，没有人会打电话问电脑和打印机的，这些坏了的话，大家都会以此为借口，直接下班回家的，反正也没有领导在。

真实的情况是这样的，如果有人打电话说哪里灯不亮了一类的，直接给维修部发去报修单，有人说自动售货机没东西了，就打电话去后勤部请求补货，然后你去后勤部推上小车补货，最后就是哪里有奇怪的地方，联系门口安保或者直接找倪妹，要是解决不了，就从前台的抽屉里拿猫条找园区里的狸花猫帮忙。”

看着沙乐乐就要记录苏克杰说的不靠谱的建议，叶枫摇了摇头，表示苏克杰的话不用听，晚上值班是基本上遇不到这些情况的，毕竟晚上还加班的员工不是实习生就是资深老员工，一个不知道打电话，一个趁机偷懒。沙乐乐听着叶枫的话，觉得有点不能理解。

“但是海星老师和我说，晚上值班特别忙的，各种事情都要去处理，为什么您说的这么，轻松。”

“不是轻松，是乐乐你被海星的话给吓到了，结果听到真实情况觉得轻松，其实工作还是很繁忙的，仔细说起来，跟海星的区别就在于这些事情，如果是海星的话，会自己去做，完全不会跟专门负责的部门沟通。

实际上，24小时响应分部的真正作用是确保公司发生紧急情况的时候，有人可以接到通知，及时联系其他部门做出来反应，向唐海星一样有什么小事情都自己赶着去做，万一有什么突发事件，很容易找不到人，错过最佳解决时间，到时候就是丢了西瓜，捡了芝麻了。”

对于沙乐乐的问题，叶枫无奈的叹了口气，毕竟唐海星这个人，你也不好打击他，虽然说打击了也没用。