第164章 亨达超市服软了？（2/2）

张愿见现场的群众没一个帮他的，反而揭穿了他的身份，瞬间也急了。

“你们乱说什么啊，关你们什么事？”

“我是超市老板怎么了，我来这购物，就是顾客。”

“顾客就是上帝懂不懂？他们刚才对我的态度，就应该给我精神损失费。”

张计在旁边看到这一幕，大概也知道事情的经过了。

根据超市的规定，他完全可以让保安来把这人赶出去，如果他还是胡闹，甚至可以报警抓他。

但这种做法或许能解决眼前的麻烦，却不能提高普通市民对于亨达超市超市服务态度的看法。

他要想出一个更完美的解决办法才行。

毕竟，现场有那么多群众，似乎还有直播！

解决好了，不仅对亨达超市有好处，对于自已个人的前途也是有所帮助的。

张计先向已方员工了解这个事情的经过。

又向张愿以及现场围观的群众了解，还现场查看了监控。

综合多方的意见之后才做出最终的处理。

只见他走到张愿面前，先鞠了一躬，谦卑地说道：

“非常抱歉，先生，在这件事当中，我们工作人员的服务态度确实出现了问题，给您带来了非常不好的购物体验，我现在代表他向您道歉。”

“此外，您刚才对我们员工服务态度的投诉，经过我核实之后，发现这件事属实。”

“按照超市的规定，我们可以向您发放500元的服务投诉奖。”

见亨达超市真的向自已服软了，还给了500块钱，张愿不禁有些得意。

但他的诉求可不止这些。

“不接受你的道歉，要道歉也是刚才那位员工亲自来道歉。”

“而且他还拉拽我，对我个人身体造成了很严重的影响，我现在浑身不舒服，要求去医院检查，你们要承担我全部的医疗费用。”

冰冰直播间的观众，看到张愿不仅不接受道歉，还得寸进尺，也怒了。

【这人真TM不要脸！】

【人怎么可以无耻到这种地步，好想上去打他一顿。】

【如果是我，不仅500块不给，还立即叫人把他轰出去。】

【我看亨达超市还是太仁慈了，对于这种恶人，还是需要恶人的手段。】

此时，张计脸上也没有表现出任何的不悦，而是不卑不亢地说道：

“先生，您不接受道歉也没有关系，这是我们超市的官方投诉电话，您可以随时进行投诉。”

“或者向市场监管局投诉，到法院打官司都可以。”

“但我还是需要向您说明，这件事的起因完全是您提出了不合理的要求，我们的员工只是按照规定拒绝了您。”

“他只是服务态度出现了问题，但并没有其他的过错。”

“如果您执意要投诉或者打官司，那我们也是愿意奉陪的。”

张计这些半解释半威胁的话，瞬间就把张愿给吓退缩了。

他刚才只是口嗨而已，认为亨达超市为了维护自身形象，一定会对他继续退让，没想到对方直接来硬的了。

要说打官司，别说自已没理，就是有理他也不敢和亨达这样的庞然大物对抗啊！

于是，他就顺着台阶，接受了亨达超市的道歉，并拿到了500元的奖励。

不过这事还没完。

张计在搞定了张愿之后，便回过头来解决解决自家员工服务态度的问题。

围观的群众和网友也是十分期待，看他是如何对待这位员工的。